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| 乌苏交通规费征稽网 发布时间：08-03-04 19:00:00 阅读次数： |
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乌苏征稽处 沈琪报道：说起征稽窗口，第一个想到的肯定是征费大厅，的确，征费大厅和路面稽查，是征稽工作的两扇窗口，是服务社会的切入点，也是社会透视征稽形象的一面“镜子”，其形象和效益的好与坏，工作人员综合素质的高与低，直接关系到征稽部门的声誉，关系着社会对征稽工作的认同程度和支持力度。近年来，乌苏征稽处坚持把窗口建设作为开展“学、树、创”活动的重要突破口，优化美化硬件环境，提升窗口服务质量，创新拓展便民措施，提高窗口工作人员的综合素质，赢得社会各界的广泛赞誉。
说起乌苏征稽处所辖四个征稽所收费大厅的四个窗口，不得不说说长年奋战在窗口上的“姊妹花”，不得不称赞这些在平凡的岗位上默默奉献的“伟大”女性。
乌苏征稽所征费大厅微机员刘颖在征费大厅已近20年了，十几年前，风华正茂的她充满了对未来的憧憬成了征稽一员，年复一年，日复一日的重复工作，一天到晚不停地解释，曾经使她迷茫过；车主的不理解、甚至是辱骂曾经使她动摇过，这看似简单的操作，看似舒适的岗位却充满了艰辛和困惑，多年如一日，磨练了她的耐心和意志，用刘颖的话说：20年与车主的交往，最大的收获是：车主的快乐就是我的快乐，每当看到车主满意的笑容，我就感到无比的欣慰，车主也经常感动着我，为此，在做好本职工作的同时经常利用业余时间写一些诗歌、散文，陶冶情操，充实自己，以更加饱满的热情投身工作。近两年被评为局宣传报道先进个人，连续五年被评为处宣传报道先进个人。
走进奎屯征稽所的征费大厅，你便可以听到银铃般悦耳的声音，这就是奎屯所微机员郭红热情服务的话语，见过郭红的人都说：她整天都是乐呵呵的，对车主始终都是笑脸迎送，热情周到，好像从来没有什么烦恼。然而，谁能知道她把微笑送给了别人，把痛苦留给了自己。前不久，她母亲不幸因病去世，悲痛的心情可想而知，丧假过后，郭红上班了，她把深深的爱转化成了浓浓的情，更加忘我的工作，她那亲切、甜美的微笑、热情优质的服务给同事们和车主留下了深深的影响。奎屯所的工作量占乌苏处工作量的一半，可想而知每天的劳动强度都是满负荷、甚至是超负荷的，然而再苦再累当她面对车主时都是一脸的灿烂笑容，出色的工作受到了大家的一致赞誉，她连续多次被评为先进工作者，今年还被推荐评为局先进工作者。
沙湾所微机员古丽是位维吾尔族女同志，在窗口工作已10多年了，为了做好本职工作，她刻苦学习计算机知识，学习汉语，努力使自己成为一名行家里手。现在，古丽不但可以熟练地操作，还可用标准的普通话为车主答疑解惑，解释和宣传政策、法规，碰到少数民族车主她更是发挥优势，既是翻译又是宣传员，受到了车主尤其是少数民族车主的好评，多次被评为先进工作者。
三姊妹在一起时，共同的话语更是离不开工作，她们互相交流、互相学习、互相勉励、互相促进。大家戏称她们是乌苏征稽窗口的“三朵文明花”，她们却说：其实我们并不年轻也不艳丽，但为了把我们的窗口打造成广大车主心中的“温馨家园”，我们愿做一朵盛开的小花，点缀和谐优美的征缴环境，用我们的细致和体贴、用我们的文明和热情赢得车主的信任。
“我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。但我要感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱人间真情，明白了平凡就是幸福，奉献让我更美丽。”这段话是三姊妹的心语，也是征稽战线广大女性朋友的共同心声。
是啊，创优无止境，服务无穷期。在征稽窗口这个平凡的岗位上，有多少这样的女性正以新的姿态，展示新的风貌，创造新的业绩，焕发着她们绚丽的光彩。 |
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